Dengan mengakses atau menggunakan watchwatch.store, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan berikut. watchwatch.store diselenggarakan oleh WatchWatch Indonesia.
Satu akun hanya untuk satu individu atau satu entitas usaha. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di akun Anda. Data yang didaftarkan (nama, nomor WhatsApp, alamat) wajib akurat, karena dipakai langsung untuk proses pengiriman dan komunikasi transaksi.
Harga yang tampil pada listing produk, lelang, dan PO adalah harga yang mengikat begitu pembayaran dikonfirmasi. Pembeli wajib menyelesaikan pembayaran dalam batas waktu yang tertera; pesanan yang tidak dibayar akan otomatis dibatalkan dan stok dilepas kembali. Penjual (mitra terverifikasi maupun admin utama) bertanggung jawab atas kesesuaian deskripsi, kondisi, dan ketersediaan barang yang mereka tayangkan.
Sistem Lelang dan Pre-Order (PO) memiliki aturan pembayaran dan pembatalan tersendiri di luar alur belanja biasa. Deposit verifikasi penawar lelang bersifat biaya pendaftaran satu kali dan tidak dikembalikan dalam kondisi apapun. Ketentuan lengkap PO tercantum terpisah di halaman Syarat dan Ketentuan PO.
Mitra yang berjualan di platform ini wajib mengirimkan barang sesuai deskripsi dalam batas waktu yang wajar setelah pesanan dikemas, serta bertanggung jawab atas komisi platform yang berlaku sesuai kesepakatan yang tampil di dashboard seller. Barang yang berulang kali menerima komplain atau terbukti tidak sesuai deskripsi dapat dinonaktifkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Dilarang menjual barang ilegal, replika/tiruan yang mengaku asli, atau barang curian. Dilarang memanipulasi ulasan, harga, atau sistem lelang (termasuk menawar untuk menaikkan harga tanpa niat membeli). Pelanggaran dapat berujung penonaktifan akun tanpa pengembalian dana atas biaya yang sudah terlanjur dikenakan.
Ketentuan retur dan refund diatur terpisah di halaman Kebijakan Refund. Untuk sengketa yang tidak terselesaikan lewat sistem otomatis, Pusat Bantuan kami lewat WhatsApp adalah jalur eskalasi resmi.
Kami dapat memperbarui halaman ini sewaktu-waktu mengikuti perkembangan fitur platform. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.